Отказы в сети

Чтобы успешно искать отказы в сети, следует хорошо помнить теоретические основы работы компьютерных сетей, уметь интерпретировать результаты различных команд show в разных ситуациях и режимах работы сети. В процессе поиска неисправностей понадобятся дополнительные инструменты, такие как команды ping и traceroute, которые помогут локализовать и изолировать проблемный участок. Кроме того, нужно уметь мыслить широко и обладать разнообразными знаниями, чтобы учесть все факторы, которые могут влиять на какой-либо компонент сети.

Рассмотрим, например, следующую проблему в сети. Компьютеры PCl и РС2 предположительно находятся в той же сети LAN (10). Команда ping 10.1.1.2 на компьютере PCl иногда срабатывает, а иногда нет.

Так как же приступить к устранению этой проблемы? Если есть сомнения в правильности рисунка, посмотрите на вывод команды show и проверьте топологию сети. Подтвердив топологию на основании знания правил коммутации в сети LAN, можно прогнозировать ее нормальное рабочее поведение, т.е. куда должен направиться фрейм, посланный компьютером PCl компьютеру РС2. Для локализации проблемы можно просмотреть таблицу МАС-адресов на коммутаторе, чтобы проверить интерфейсы, на которые фрейм должен быть перенаправлен. Возможно, окажется, что подключенный к компьютеру РС2 интерфейс неисправен.

Даже выяснив, что интерфейс действительно неисправен, первопричина этого остается неизвестной. Как можно устранить проблему, не зная ее причины? В данном конкретном случае следует рассмотреть все возможные причины неисправности интерфейса: от отключения кабеля и электрических помех до отключения интерфейса средствами защиты порта. Команда show может либо подтвердить первопричину проблемы, либо дать некоторую подсказку о ней.